LIVRARE

Costurile și termenele de livrare variază în funcție de produsele alese și de țara în care se face livrarea. Poți vedea termenul estimat de livrare pentru fiecare produs sub butonul „Adaugă în coș” de pe fiecare pagină de produs.

Toate comenzile de cel puțin 150 € beneficiază de livrare gratuită. Costurile de livrare sunt:

Italia:
Livrare standard (7-10 zile lucrătoare): 3,99 €
Livrare expres (24-48 h): 6,99 €

Restul Europei:
Livrare standard (7-10 zile lucrătoare): 3,99 €
Livrare expres (2-5 zile): 8,99 €

Alienation are nevoie de 1-3 zile pentru a procesa și expedia comanda ta.

RETURURI

La livrare, clientul trebuie să verifice integritatea ambalajului și corespondența cantitativă și calitativă cu comanda plasată; orice problemă trebuie semnalată în termen de 14 zile. Dacă produsul este deteriorat, clientul are dreptul la rambursarea sumei plătite sau la înlocuirea produsului. Clientul are dreptul să schimbe produsele cumpărate în termen de 14 zile de la livrare, solicitând un retur în secțiunea dedicată de pe site-ul www.alienation.shop și returnând produsele în stare perfectă, în ambalajul original, pe cheltuiala proprie. Dacă se convine o rambursare, se rambursează doar prețul produsului; costurile de livrare nu se rambursează. Schimbul este posibil dacă mărimea solicitată este una dintre mărimile disponibile pe site; în caz contrar, produsul poate fi schimbat cu orice alt produs care nu depășește suma plătită.